五大核心原则
原则一：质量由特征推动特征是在系统的行为层面描述的一个具体的可测量、可控制的特点。为了成功开发优质的产品和流程，我们必须把握产品特点和需求，将其转换为特征。
然而，传统的需求只代表了约20%的产品和流程定义。
原则二：质量实现
质量实现是基于积累的最佳实践和学到的经验对产品和流程进行设计、验证和控制。
原则三：质量定义
原则四：生命周期法
质量是跨职能的，这体现在设计和工程间的虚拟之墙，以及大量企图穿越这堵墙的努力上。
为了采用一个真正面向整个生命周期的方式实现企业质量，下列三个条件必不可少：
·共同的语言。
·合规单。
·无缝接入和交流。
原则五：积极的知识管理
理解未来的企业质量蓝图
一位智者曾说，失败的企业业务流程的标志是表单的无限增加。
从根本上来说，以上活动和流程都围绕着一个中心概念：描述产品和流程的特征，以便在产品和流程的整个生命周期内识别和控制影响质量的关键特征。
